Exclusão de Conta

Como solicitar

Envie o formulário abaixo ou escreva para mytl@mytennislife.app. Você também pode solicitar a exclusão no app em Perfil > Excluir conta. Se entrar antes do processamento, poderá visualizar o pedido e cancelá-lo.

Solicitar exclusão de conta

Dados que serão excluídos ou anonimizados

Quando sua solicitação for processada, excluímos ou anonimizamos, conforme aplicável:

• Identificadores da conta como nome e e-mail
• Informações de perfil e preferências
• Dados de uso do app e histórico de atividades
• Histórico de partidas e dados relacionados ao desempenho
• Entradas do diário e conteúdo enviado por você
• Solicitações de suporte vinculadas à sua conta

Dados que podem ser mantidos

Podemos manter dados limitados por motivos de segurança, prevenção a fraude, resolução de disputas ou obrigação legal, como registros de transações e logs de segurança.

Prazo de processamento

Buscamos concluir as solicitações em até 30 dias úteis.

Contato

Se tiver dúvidas, fale com a gente em mytl@mytennislife.app.